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客户服务短信模板

来源:胜达通信   日期:2017-07-11 16:16
在短信平台发送的内容中,对一个企业来说,短信不光是发送营销类为自己带来效益,更重要是平时的客户服务短信,今天我们一起来交流下客户服务短信模板。 一、未成交的服务短信
   在短信平台发送的内容中,对一个企业来说,短信不光是发送营销类为自己带来效益,更重要是平时的客户服务短信,今天我们一起来交流下客户服务短信模板。

行业短信秒速必达

一、未成交的服务短信
1、客户要考虑下
【**家具城】尊敬的王女士,非常感谢您在百忙之中光临**家具城,很荣幸接待 到您,如在选购家具上遇到难题请直接与我联系,我非常乐意能够给您提供这方 面的选购咨询与家装搭配知识讲解,欢迎您再次光临。退订回T
2、价格原因
【**家具城】尊敬的王女士,货比三家才能买到最好的产品,但是您选择**家具 要从服务的便利性、专业性和产品品质上来看,**家具将给您最好的品质和服务 ,相信您能选择到性价比最好的家具,退订回T

二、已成交的服务短信
1、客户已下定单
【**家具城】尊敬的王女士,非常感谢您选择**家具,因为您的选择我们得以快 速发展,能带给您性价比最好的产品和优质的售后服务是我们的义务和责任,后 期使用过程中有任何疑问可随时拨打我司服务热线:0755-****,我们竭诚为您服 务,退订回T
2、上门安装完成后
【**家具城】尊敬的王女士,您的家具已顺利为您安装完毕,在今后使用过程中 如有问题请及时与我们联络,祝您生活愉快!如果您需要了解**家具关于保养方 面的知识,都可以与我们联系。热线:0755-****,衷心祝福您生活愉快,阖家幸 福。退订回T。

三、生日和节假日祝福
1、客户生日当天
【**家具城】尊敬的王女士,无论走过几年,最高兴的是有幸认识您,最可贵的 是有您这个客户,最难忘的是我们之间建立起来的信任与交情,最重要的是在您 生日之际,**家具城祝您生日快乐,永远幸福!退订回T
2、节假日
【**家具城】尊敬的王女士,五一节来临之际,**家具城祝您工作顺心如意, 事业蒸蒸日上,前途阳光照耀,身体健康无恙,财运滚滚而来,生活幸福快乐, 退订回T
【**家具城】尊敬的王女士,中秋自古月华好,何况清风扫碧天,值此中秋佳 节之际,**家具城祝您阖家团圆,幸福如意!退订回T

四、平时问候语
【**家具城】尊敬的王女士,15号开始有些降温,请您注意防寒保暖,身体健 康,退订回T

五、售后服务通知
【**家具城】尊敬的王女士,您于xx年xx月xx日向我们反映的XX问题已被我们 进行了反映与处理,情况属于产品质量因素:很抱歉由于产品质量问题给您造成 了困扰,我们将在近48小时内安排人员上门帮你检修,如有疑问可拨打我司热线 :0755-***,我们竭诚为您服务,退订回T

  上面是针对**家具城做了个例,其实任何行业一通百通都可以参考,只要做好 客户服务短信这方面,客户在面对营销类的短信时,自然而然会选择跟企业合作 ,原因只有一个,在面对产品时,我们会更在意它的售后服务是否有保障。如果 没保障,再好的产品,再强的公司也很难做强做大。这也是胜达短信平小编以前 做客服工作的体会心得,希望以您有帮助和启发。
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