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短信平台发信息收不到怎么办?

来源:胜达通信   日期:2017-07-15 18:22
客户在使用短信平台发送过程中的速度、到达率、通道质量一直是大家所关心的话题,短信平台发信息收不到怎么办?今天胜达短信平台小编就带大家一起了解下。 一、短信平台发送问
   客户在使用短信平台发送过程中的速度、到达率、通道质量一直是大家所关心的话题,短信平台发信息收不到怎么办?今天胜达短信平台小编就带大家一起了解下。

一、短信平台发送问题
1、 在短信平台上确认是否已发送成功,方法有两种:
A\是否在发短信--短信草稿里面,这类就是系统没有发送成功重新发送的。
企业信使用运营管理平台

B\短信系统平台中短信管理--待发送中,也是没有发送成功的。
运营管理平台

2、发送时输入的号码有误
例如用户直接从电话本里粘贴的号码有17911等特殊接入号,所以在发送前一定要核对号码,无误才发送出去
3、网络传输中数据掉包
短信平台发送信息时也是通过网络传输的,对于这方面大家都清楚,对于数据掉包是不可避免的,尽管机率小也会存在这方面的可能。

二、收件人手机问题
1、设置了拦截功能
拦截却没有通知你,所以你也为没有收到, 但其实已经在你手机里了。
2、对方收件箱已满
收件箱已满也是收不到信息的,这时我们需清空收件箱即可收到短信了
3、手机停机状态
手机停机或欠费状态都会影响短信的接收情况,所以要即时交费,短信才能发送到手机上
4、网络问题
针对网外用户,主叫方显示短信成功发送,则表示短信已成功送至被叫网络,被叫用户未收到短信应该是被叫网络问题,可请对方用户咨询其网络运营商,或者是收件人所在地区信号不好时建议您拔出手机SIM卡重新插入再开机测试,收短信时间有所推迟。

三、收不到怎么办
    针对以上收不到的原因分别来解决问题,如果是手机问题的话,建议收件方自己处理即可。至于短信平台的问题,所以在重新发送还是收不到的情况下,建议尽快与服务商取得联系。

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