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短信群发发送失败的短信怎么处理的?

来源:胜达通信   日期:2017-07-19 17:49
很多客户在发送短信平台时会遇到为什么群发的短信对方收不到,而这时就会怀疑自己找的合作商的麻烦了。其实静下心来分析原因,还有怎么处理是我们更应该去了解的,今天胜达短
   很多客户在发送短信平台时会遇到为什么群发的短信对方收不到,而这时就会怀疑自己找的合作商的麻烦了。其实静下心来分析原因,还有怎么处理是我们更应该去了解的,今天胜达短信平台小编就带大家一起了解下短信群发为什么会发送失败,短信群发发送失败的短信怎么处理的?

一、短信群发为什么会发送失败
1、未提交成功
   未提交成功的原因主要有以下两个方面:
A\ 软件和通道的接口没有对接好
   导致在发送时就提示发送失败,这时候需要联系合作商去帮助解决,再重新发送信息即可。
B\发送短信内容的问题
   含有违法敏感内容,如含有:黄、赌、毒以及其他非法性质的内容,会直接审核不通过而导致短信发送失败,这时我们需要看看自己的内容是否有问题,需要重新编辑发送。
2、已提交成功
   在发送的时候,系统上显示已提交成功,但收件人反映还是没有收到短信,主要的原因可能是短信平台发送问题或收件人手机问题,至于遇到细节和处理方法可以参考:短信平台发信息收不到怎么办?

二、短信群发发送失败的短信怎么处理的?
   任何的短信平台,不能保证不管多少客户,发多少信息一定会有100%的接收率,如以上的原因,有部分是收件人手机原因导致、一部分是编辑的内容导致,但如果是系统的问题,胜达短信平台一定会全力帮客户解决!
1、未成功返款
   做为短信平台商来说,大部分都是已发送成功,但对方收不到短信的而坐视不理,但胜达短信平台给大家提供了足够的售后保障。如遇到短信平台提示未成功的,系统则将在72小时内将客户已扣的费用重新返回客户的短信平台账号中。具体返款查看方式:充值消费--客户消费统计--失败返还。这样就保障了客户的最基本权益,也为胜达公司在知名度和业务发展了迈进了一大步。
短信失败返还
     
2、已成功但客户多次反应未收到
   胜达短信平台在客户反应已发送成功但未收到短信的情况,工程师会根据系统后台提示:已发送未回执的短信再重新发送一遍来提高到达率,也避免了用户不必要的损失!

 以上内容为短信群发发送失败的短信怎么处理的?如在使用过程中有任何问题可随时与公司取得联系。
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