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短信群发平台常见的售后问题有哪些?

来源:胜达通信   日期:2017-08-02 17:44
短信群发平台是基于中国移动、联通、电信直接提供的短信端口与互联网连接实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的,由于它具有一次性发送数量大,时效快,到达率高
   短信群发平台是基于中国移动、联通、电信直接提供的短信端口与互联网连接实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的,由于它具有一次性发送数量大,时效快,到达率高等特点也被越来越多的企业和商家青睐,但也由于使用量较大,中间也会存在一系列的问题,那今天大家跟胜达短信平台小编一起来了解下短信群发平台常见的售后问题有哪些?

1、发送失败怎么办?
   如果您选用的是正规的短信平台,一般发送失败信息都有返款功能,扣款将在72小时内返还到用户的账户上。

2、短信群发违发吗?
   短信群发是国家相关信息部门支持,方便于用户的一种短信发送方式,本身不违法,但要根据用户发送的内容情况而定,在与客户前期沟通中,短信平台商工作人员都会要求用户将信息发至后台核实,如正规内容方可发送

3、发送时有哪些要求?
   一般的短信平台将在发送数量、格式、发送字数、发送内容长度上均有要求,胜达短信平台内容要求如下:
发短信

4、短信接收为什么时快时慢?
   短信接收时快时慢,跟运营商和手机收件方的信号都有关系,如两者之中有一方信号不好,则会导致短信接收时快时慢的问题,如确定是短信平台系统的问题时,可直接与公司客服取得联系,帮助一起来解决。

5、为什么对方收不到短信
   遇到这种情况的原因比较多,一般来讲,如果软件界面上出现成功,就已经正确处理了,短信在缓冲池里面排队,然后一条条发送到手机,也有时效性的原因。具体为什么对方收不到短信,我们可以参考:短信平台发信息收不到怎么办? 

6、短信平台商会出现扣量的情况吗?
   正规的短信平台都不会出现扣量的情况,您发送了多少数量,除去发送失败的短信数量,均以已发送成功的数量来进行扣费,但因竞争大的原因,市场上短信的价格越来越乱,有给您承诺3分钱以下的,最好不要选择,大部分成本价都在4分左右,如果太低的价格,短信扣量的情况就很难保证了

7、为什么信息发送不出去
   信息发送不出去的原因有三种,一种是短信平台账户中已经没有费用了,二是在发送短信时要求、内容和导入手机号码时出现了错误所致,三种是短信平台的问题,这种时候应及时联系平台商帮助解决

8、短信发送在时间上是否有要求
   短信发送分为行业短信和会员营销类短信,行业短信在时间上是没有要求,基本上全天24小时发送,也可以根据自己的情况在预定时间内发送,如果是会员营销类短信,则短信平台有一个审核的过程,通常在早上8:00至晚上20:00之间发送,部分短信平台也会根据自己的情况而定,可咨询自已选择的短信平台客服咨询

   以上是短信群发平台常见的售后问题有哪些? 如想进一步了解,请与公司取得联系
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本文标签: 短信常见问题
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