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2017短信平台在保险行业的应用方案

来源:胜达通信   日期:2017-06-29 11:59
2012年社会公众建立了保险消费提示制度,围绕群众来信来访反映集中的热点问题,运用广播、报刊、网络等 媒体开展立体宣传,普及老百姓想知道,应知道的保险知识和维权知识。随
   2012年社会公众建立了保险消费提示制度,围绕群众来信来访反映集中的热点问题,运用广播、报刊、网络等 媒体开展“立体宣传”,普及老百姓“想知道,应知道”的保险知识和维权知识。随着人们为保险的购买力和保 险行业本身的竞争力,短信平台在保险行业被广泛应用,那今天胜达公司小编将带大家一起了解下2017短信平台 在保险行业的应用方案,希望为您带来颇多收获。
产品订单服务

1、险种宣传
   保险公司宣传多个不同的险种,再配合代理人进行一对一的服务,进行产品介绍。
【**保险】:尊敬的袁女士,您还在为选择保险犹豫不决吗?**保险现推出**保险,其优势在于:1、保费低保 额高,2、70周岁时130%返还,3、遇重大疾病时快速赔付减轻自己的经济压力,详情咨询***热线,我们可提供专 业人士上门服务,退订回T。

2、服务信息确认
   短信平台在服务信息确认上,不管是消费量还是对于客户的服务上,主要发送内容为:如确保单,首期保费转 账确认等,在操作中生成一个“动态密码”,通过业务模块接口,推送给短信平台,客户再输入动态密码即可与 电子投保系统进行校验。

3、短信保单确认
   客户在交纳或续保费用后,保险公司立即发送保单确认短信,短信内容为:
【**保险】:尊敬的客户您好,感谢您选择**保险的一款**险种,希望能为您带来保障的同时我们的服务能让 您满意,谢谢!退订回T

4、短信的续保提醒
   对于年交费的客户,在其需要续交保费前,可自动提醒客户,短信内容为:
【**保险】:尊敬的客户您好,感谢您对我们公司业务上的支持,您于*年*月*日订购的一款**保险已到期,** 日前需要续费,请保证您之前提供的***银行卡上有足够费用,我们的业务员也会及时与您取得联系,谢谢!退订 回T

5、保单、理赔查询
   客户可以通过手机短信发送指令到短信平台对自己的保单或理赔事宜进行查询,如理赔的具体内容等

6、投保咨询
   客户也可以发送短信到指定号码,取得相关保险、理财产口等信息的资料和专家建议

7、客户经理一对一的服务
   利用短信平台,客户经理可以通过自己的平台账号,与多个用户实现一对一交流,高效的解决客户疑问,提高 用户服务满意度

8、内部重要通知
A\关于保险公司内部人员会议等重要通知,可以通过短信方式,主要原因为:接收率高、成本较低和公司管理上 的规范化,短信内容为:
【**保险】:保险的精英们,今天15:30-17:00将在**地址公司举办的答谢会希望各位携客户能准时到场参加, ,感谢对公司的辛苦付出,谢谢!退订回T
B\内外勤互动
【**保险】:由于总公司紧急视频会议,主管例会将延迟到明天上午10:00-11:30举行,请大家短悉,退订回T
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