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短信群发平台在商场超市中的应用

来源:胜达通信   日期:2017-06-26 16:35
一些比较有规模的商场超市都会建立相应的会员制度,并针对已有会员定期举办特价活动,既更好的服务了老会 员,又很好的开发了新会员,为了完善会员信息,及时与会员沟通交流、
   一些比较有规模的商场超市都会建立相应的会员制度,并针对已有会员定期举办特价活动,既更好的服务了老会 员,又很好的开发了新会员,为了完善会员信息,及时与会员沟通交流、了解所需,现在短信群发也在商场超市 中被广泛使用,今天我们一起来了解下短信群发平台在商场超市中的应用。
短信群发平台在商场超市中的应用

一、短信平台在商场超市中的要求和优点:
1、延伸式服务:
   搭建自己的短信平台,开辟了为客户服务的另一个通道,把服务延伸到了客户的移动终端,极具亲和力、影响 力、吸引力和竞争力。

2、个性化服务:
   针对老用户,短信营销一定是以主动方式来进行,主动营销就必须要做到"精准",短信平台可以根据客户、需 求、服务方式等,让客户及时收到短信并充分发挥短信营销的效果。

3、互动式服务:
   通过短信平台双向收发的技术支持,商场超市可通过信息互动了解产品销售在不同业务阶段的变化,客户也可 通过咨询回馈实时获得产品相关的更新动态和意见投诉,以便更为准确、及时地得到企业的专业服务支持。

二、短信平台在商场超市中的应用:
1、宣传新品:每当有新产品上市时都需要全方位、大规模的宣传。短信群发平台一支广告宣传的轻骑兵。短信内 容如下:
  【**商场】亲爱的新老用户,**商场为回馈客户信任,以一线品牌质量为后盾,三线品牌的价格为契机。现商 场新进**牌子的儿童玩具,6月26-30号前来购买可打8折优惠,地址:康宁路**,退订回T

2、用户意见投诉:短信群发平台的双向性,使其又多一项新功能,定期通过群发短信,询问客户有无建议或建议 ,客户将其反馈回复至平台,及时解决了客户的烦忧,更好的服务了顾客。

3、祝福问候:定期通过短信群发平台向顾客发送祝福信息,如在企业周年庆典、节假日这、生日时发送一条短信 祝福,更好的提升了企业的亲和力。短信内容如下:
A\【**商场】亲爱的新老会员用户,**商场即将在7月1日迎来三周年庆典,为了更好的回馈广大用户,店庆当日 生活类用户满100送15元优惠券,满200送40元优惠券,**商场祝大家生活幸福美满。地址:康宁路**,退订回T
B\【**商场】亲爱的**女士会员用户,在即将迎来您7月20日的生日之际,**商场将为您准备了生日礼品一份,持 本人身份证及会员卡来领取,当日有效。再次真诚祝福传递你,愿你开心永如意。地址:康宁路**,退订回T
   
    作为一种信息工具,短信平台因其高效率、低成本、快速简便和安全性等特性,完全适合作为零售业向客户提供 延伸、互动和个性化的优质服务。可以预见,在未来几年中,随着经济、技术以及网络设施的不断发展,短信将 成为商场超市行业向客户提供服务的重要方式。
本文标签: 超市短信应用
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